如何在團隊中培訓新的 SDR

銷售發展代表）是B2B 銷售場景中最具策略性的專業人員之一。團隊的員工會對商機進行事先篩選，以找到最熱門的潛在客戶。毫不奇怪，SDR 培訓的重點之一是了解來到公司的潛在客戶的痛點。



專注於潛在客戶的痛點和深入的資格認證是成功商業流程的決定性因素，這不會浪費銷售人員的時間，也不會因為不成熟的潛在客戶而導致銷售部門超負荷。



但我應該投資什麼類型的培訓來改進這些步驟並改善售前人員的工作呢？繼續閱讀並逐步查看！



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SDR 是負責被動和主動評估公司商業機會的 丹麥 電話號碼 專業人員。我們的想法是盡可能完善售前資格，以便只將最明確的商業機會轉發給賣家。這大大降低了客戶獲取成本 (CAC) 並優化了團隊的營運時間。



因此，SDR 的主要功能是與領導者進行第一次接觸，以評估他或她是否適合公司。通常，這種聯繫是透過推銷電話或開場電子郵件進行的。



在這方面，SDR 執行我們所謂的售前資格認證，收集有關潛在客戶的痛點、購買概況、可用預算、公司背景等資訊。



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如何進行SDR培訓？

SDR 專業人員不可缺少的一些特質是好奇心、適應力和學習敏捷性。售前專業人員需要有足夠的好奇心，鼓勵潛在客戶傳遞資格所需的資訊。



反過來，韌性與聽到「不」而不灰心的能力有關。畢竟，任何從事 B2B 銷售工作的人都知道，他們聽到的「不」多於「是」。學習的速度和簡易性也是至關重要的，因為商業過程是動態的，這意味著新的策略可以隨時出現。







現在讓我們來看看良好的 SDR 訓練的基本步驟：



使 SDR 與公司的組織文化保持一致

在開始售前營運之前，SDR 需要與公司的使命、願景和價值觀非常一致。否則，他在接洽時可能會反其道而行之，這對業務是不利的，因為這向領導傳達了與品牌形像不符的演講理念。



因此，經理必須非常清楚地表達他對專業人員的期望，他可以說什麼或不能說什麼，有什麼目標以及與將要進行的工作相關的期望是什麼。當然，錯誤是會發生的，但我們的想法是從中學習而不是重複錯誤。推廣這些教導是經理的工作。



展示成長路徑和機會

除了確定業務目標和前景之外，經理的職責還包括為特別提款權提供在公司內發展的機會，從而促進他們的工作。首先向這位專業人士展示他對機構的成功有多重要，這樣他就會繼續投入並積極主動地實現擬議的目標。



遊戲化策略也非常有效，因此只要表現良好，SDR 就會感到受到認可。這甚至可以作為專業人士想要實現越來越有希望的目標的額外刺激。